Ponchik News

ponchiknews @ telegram, 8032 members, 578 posts since 2017

Продуктовое мышление, дизайн поведения, когнитивная психология.

Я Алексей Иванов, практикую продуктовый дизайн днем (Directly AI, СФ) и дизайн поведения вечером (ivanov.coach). Ранее IDEO, SYPartners, Philips.

Написать: @da_ponchik_bot. No ads.

ponchiknews (Alexey Ivanov), June 24, 18:28

Сегодня у меня днюшечка.

На др я люблю собирать друзей и что-то с ними делать вместе. Но поскольку у нас для @ponchiknews уже есть собиралка людей, то есть random coffee, то вы можете либо поучаствовать в ней, либо почитать кое-какие инсайты, которые я подсобрал за последние несколько лет: www.facebook.com/alexeyivanov/posts/10151796985579953.

Random coffee тут: t.me/ponchiknews/758

Ponchik News

Попробуем сделать «рандом кофе» для сообщества @Ponchiknews — на основе продукта circles Миши Ларионова (одного из гостей моих интервью). Random coffee — это когда два случайных участника сообщества раз в неделю приглашаются на кофе: виртуальный или реальный. Помогает сообществу быть более связным, людям обмениваться идеями и мнениями. Что нужно, чтобы поучаствовать? 1. Ответьте для себя, хотите ли вы общаться с другими членами сообщества @ponchiknews? 2. Если да, то готовы ли вы закоммититься на часовой разговор с кем-то из участников? 3. Если да, то вам сюда: https://m.me/ponchiknews 4. Если нет, то нет проблем, просто продолжайте читать канал. Тему для общения участники выбирают сами, но как вариант, на следующую неделю могу предложить пообщаться про автоматизацию разного человеческого: отношения, близость, общение. Enjoy!


ponchiknews (Alexey Ivanov), June 22, 01:49

Как работает искусственный интеллект в современных продуктах? Расскажу с непродуктовыми иллюстрациями.

1. Взять предметную область с большим количеством примеров. Человеческое: подойдет взять все свои активности за день.

2. Обучить алгоритм отличать разные примеры друг от друга, про которые что-то хорошо известно, чтобы получались кластеры. Например, какие активности дают энергию, а какие нет.

3. Провернуть шаг 2 достаточное количество раз, чтобы выбор алгоритма получался автоматически и более-менее качественно. Например, записывать 5-6 недель все активности и присваивать им рейтинг в плане энергии и степени вовлечённости.

4. Направить алгоритм на те данные, про которые мы ничего не знаем, время от времени проверяя их и корректируя результаты. Например, целенаправленно начать делать активности, которые скорей всего будут давать энергию и вовлечённость. Смотреть, что получается, периодически поправляя курс.

5. (полгодика дисциплины)

6. Классная натренированная нейронка. Вполне возможно, новое увлекательное занятие по жизни или хобби. Profit!

Конечно, автоматизация не заменит радости человеческого общения, импровизации, спонтанности, творческих ошибок и прочего балагана. Обязательно включаем их в любые алгоритмы, чтобы получалось что-то несерьезное, и чтобы не превратиться в робота 🤖

ponchiknews (Alexey Ivanov), June 19, 22:36

Отличная статья к разговору о фрагментации внимания и поляризации мнений. Меньше фокуса «там» (технологии, новости, дешевый дофамин) — больше реальных разговоров «здесь» (свой круг, знакомства, долгосрочное поддержание отношений).

Forwarded from Channels:

Технологии, медиа и общество

from я просто текст

Интересно, что тот же термин «колонизация» — только в отношении нашего «чувства реальности» — употребляет по отношению к современным новостям автор текста в The Guardian с характерным названием «Как новости захватили мир». Тезисы тут похожие, только в отношении медиа. Новостей стало слишком много — это сейчас кажется естественным, что мы за ними не успеваем, но вообще-то так было не всегда; слежение за новостями исходно рассматривалось как одна из политических добродетелей именно потому, что доступ к ним был ограничен. Медиа конкурируют за внимание, в их интересах — получить это внимание безраздельно; следовательно, неизбежно больше становится всего того, за что мы медиа не любим: сенсационализма, провокационных колонок, а также тех самых фейковых новостей, которые в такой логике вовсе не аберрация, но логическое следствие стратегии максимального вовлечения аудитории (я не уверен, что со всем этим согласен; это именно что пересказ).

Тут есть интересная аналогия: здоровый образ жизни — это круто, но только до тех пор, пока человек не начинает проводить в спортзале по 20 часов в день. Наше потребление новостей, по версии автора материала (его зовут Оливер Беркман, ничего специального я о нем не знаю), — та же примерно история: мы занимаемся этим в нездоровых дозах — и создаем только видимость участия в демократических процессах, на деле скорее нанося им ущерб. Как минимум в том смысле, что бесконечные срачи в комментариях скорее приведут к дальнейшей фрагментации общества, чем к коммунальным инициативам; как максимум — в том смысле, что благодаря этому власть и влияние куда легче получают те, кто занимает крайние позиции, не признает многозначности, отстаивает монохромность. Все это повышает общественную тревожность и ожесточение — и хотя речь в тексте прежде всего про Трампа и Брекзит, на Россию эти тезисы тоже элементарно экстраполируются.

Из всего этого не следует, что доступ к медиа стоит ограничивать, но, как считает автор, следует, что, может быть, сегодня действием на благо общества является не круглосуточное чтение новостей и взаимодействие с ними, а напротив — выход из этого цикла и сознательное форсирование общения, которое к новостям не сводится (в пример приводится некий философ, который специально ходит на блюграсс-концерты, чтобы разделять впечатление с политически чуждыми ему людьми; ну такое). Ну то есть простая мысль — если вам невыносимо говорить с родственниками о политике, возможно, надо не сидеть дома, как советовала New York Times в первый День благодарения при Трампе, а просто говорить с ними не о политике?

Короче говоря, заключает уважаемая британская газета, возможно, в наши непростые времена моральный долг не в том, чтобы принимать новости близко к сердцу, а в том, чтобы не принимать их слишком близко. Да, спасибо, именно это я и хотел услышать. Нельзя, впрочем, не отметить, что сразу после этого финального вывода на сайте The Guardian вываливается традиционная приписка к материалу про краудфандинг, которая как раз целиком исходит из того, что новости (в широком смысле английского слова news) — это чертовски важно, и в наши непростые времена важнее, чем когда-либо. Будем считать это забавное обстоятельство еще одним признаком прекрасной сложности мира.

@

How the news took over reality

The long read: Is engagement with current affairs key to being a good citizen? Or could an endless torrent of notifications be harming democracy as well as our wellbeing?


ponchiknews (Alexey Ivanov), June 13, 17:21

П = Продуктовый подход

Если вы заметили, последние пару месяцев я больше пишу о том, как применять продуктовый подход к тем аспектам жизни, которые не совсем являются продуктовыми. Личное развитие, карьера, отношения, эмоциональная стабильность, изменения поведения.

Почему?

Во-первых, это красиво.

Во-вторых, современные технологические продукты научились очень быстро обнаруживать ценность в разных сегментах рынка, окружать эту ценность «рвами» (moats), чтобы сложно было воспроизвести, и затем масштабировать.

Последние годы я являюсь и объектом, и субъектом таких продуктовых экспериментов. С одной стороны, доступ к компаниям, ресурсам и людям в Долине даёт сильный фокус на продуктовое мышление. Ты начинаешь считать в вещах размер возможности, прикидывать среднесрочное и долгосрочное развитие продукта, закладывать метрики и то, как будем делать каздев, проверку гипотез и разработку. Разве что product requirements document не сочиняешь на ходу - и то, периодически одёргиваешь себя.

С другой стороны, меньше всего хочется превращаться в машину, в которой все технологизировано и оптимизировано. Хочется быть и существом планирующим/стратегическим/логичным, и существом спонтанным/творческим/текучим.

Как?

Тут важно добавить к чатику пару философов, вроде Кена Уилбера, Мартина Хайдеггера и Роберта Кигана. Эти люди по разному пробовали описать что такое быть в мире, проживать вот это все и принимать решения из разных форм осознания себя.

Теоретически звучит неплохо, но на практике сталкиваемся все с тем же: мы — часть сложных систем со своими целями и задачами. Одновременно служим и этим системам, сообществам людей, в которые вплетены, — и себе со всеми своими желаниями, эмоциями и потребностями.

Голова ещё не идёт кругом? Если да, то держитесь, мы почти пришли к панчлайну.

Погружаясь в технологический и продуктовый мир, мы становимся и его частью, двигающей OKRы и KPIи, и теми, кто может использовать продуктовый подход для себя. Мы даём, и мы получаем, это уравновешенный процесс в обе стороны.

Можно ли самим расти примерно так же, как мы растим продукты? Как делать это более органично, без гормонов роста? Что делать, если изменения приводят к сильным негативным эмоциям? Что делать, когда мы не очень понимаем свои ориентиры? Что такое wayfinding, как применять эти техники для того, чтобы быть на своей волне? И как органично с неё сваливаться, не забывая подышать и забраться на новую?

Вопросов много, но почти все они приводят лично меня к практикам. Эти практики про дыхание, тело, дух, разворачивание архетипов и символов, собственные намерения и внимание.

Продуктовое мышление важно, потому что оно помогает нащупать свой путь в терминах тех систем, с которыми мы взаимодействуем каждый день. Мы не можем полностью от них отделиться, потому что они созданы нами, и в этом плане, это такой же продукт эволюции, как любые другие наши навыки и умения. И тем не менее, мы можем взаимодействовать с этими системами, брать у них лучшие практики, применять их к себе и своему окружению.

Очертил набор тем; о каждой из них напишу отдельно, попутно подтягивая данные и продуктовые метафоры, — в следующих постах.

ponchiknews (Alexey Ivanov), June 11, 18:28

На предыдущей работе (Snag) моим руководителем был Питер Мерхолц, сооснователь Adaptive Path (благодаря их книжке я занялся когда-то User Experience) и чувак, который придумал слово «блог» (не шучу).

Помимо прочих регалий и достижений, Питер дико увлечен стратегией и исследованиями, и в частности, с большим удовольствием внедряет каздев в дизайн-организациях.

Через Питера я познакомился с ребятами из Silicon Valley Product Group, которые придумали книжку «Inspired» (если вы ее не читали, оч рекомендую), и с Product Talk – которые помогают принимать более взвешенные продуктовые решения. Короче, погрузился в тему, которую иногда называют Continuous Discovery: постоянно тестируемый набор гипотез, который постепенно превращается в роадмэп.

Помогли ли мне такие навыки? Очень. Вот как минимум три штуки, которые я для себя стал применять в любой непонятной ситуации:

1. Регулярный чек-ин с теми, для кого я что-то делаю. Причем в продуктовой практике не меньше, чем в изменении поведения.

2. Фокус на частые, но небольшие качественные исследования. По сути, нам нужно накапливать данные, но они по форме должы быть качественными инсайтами, типа понимания отдельных работ в Jobs to be Done.

3. Понимание того, как регулярная обратная связь превращается в интуицию. Тренируем свою внутреннюю нейронку принимать решения так, чтобы не задумываться. Единственный способ это делать хорошо — дать себе пройти через десятки ситуаций, в которых понимаешь, что именно является лучшей реализацией чьих-то желаний или потребностей (своих или чужих).

Как Continuous Discovery помогает в других областях?

Вот пример: когда я работаю с людьми, я им делаю ассессменты по Хогану. Это такая статистически завалидизированная история про психологический портрет человека. По сути, психологический тест серьезного профессионального уровня.

Когда делаем этот тест и обратную связь по нему, часто возникает необходимость проверить гипотезы, выбрать самые необходимые, и начать двигаться по ним дальше — и уже проводить регулярные сессии, стремиться к результатам в изменении поведения.

Тут как раз помогают регулярные чек-ины, записи в дневник по вечерам и другие формы качественного сбора информации о своих привычках, реакциях, поведении. Когда таких данных набирается достаточно, мы начинаем видеть более четкую картинку, и понимаем, куда и как двигаться дальше. Самое классное - когда появляется интуиция, как и что делать, потому что мы попадали в ситуации с такими вводными уже не раз.

Как начать использовать Continuous Discovery для себя?

1. Выделить время для чекинов с собой. Записи в дневник в конце дня лучше всего подходят для этой задачи. Круто, если есть какой-то наводящий вопрос, который больше всего подходит для оценки того, над чем работаем сейчас. Если такового нет, то можем попросту писать о том, какие ключевые вещи произошли за день, или о трех людях/событиях/вещах, за которые мы благодарны.

2. Выделить время для чекинов с другими. Это можно делать еженедельно. Скажем, мне удалось найти несколько часов в неделю, когда я общаюсь с друзьями и знакомыми — коллегами, коучами и менторами. Это такой своеобразный advisory board / brain trust, знания из которого я применяю к текущим своим делам и задачам.

3. Регулярно подбивать инсайты. Скажем, раз в неделю смотреть на записи в дневнике и ключевые мысли из встреч с людьми, чтобы иметь перед глазами некоторое резюме того, что сейчас релевантно больше всего — как в области проблематики, так и в области предлагаемых решений.

Пробовали что-нибудь похожее и достигли результатов? Тогда делитесь мыслями в лс, оч любопытно.

ponchiknews (Alexey Ivanov), May 31, 02:21

Вячеслав Перуновский из Москвы помог с переводом очередного важного текста про ИИ.

На этот раз речь идет про аннотаторов, которые помогают размечать данные для ИИ. Дело хорошее, но не очень-то прибыльное и здоровое (для аннотаторов), а вот компании зарабатывают на этом огромные деньги. Дошло до того, что некоторые социологи начали называть разметчиков «новыми крепостными».

Подробнее в переводе на Хабре (3 минуты): habr.com/ru/post/454248/

***

Канал пару недель будет в отпуске. Вернусь с новыми мыслями, постами и дайджестами к середине июня. До скорой встречи!

Крепостные в эпоху искусственного интеллекта

За спиной революции ИИ вырос низший класс работников, невидимый для большинства из нас: тысячи низкооплачиваемых людей в США и по всему миру кто тщательно разби...


ponchiknews (Alexey Ivanov), May 29, 02:59

Света Шедина записала со мной свежий выпуск подкаста «Вандерласт».

Говорим о разном. В основном, о любви к искусству, изменении поведения и технократично-продуктовом взгляде на человеческие системы. Ещё немного ржем про медитацию, внимание, разницу между коучингом и психотерапией и про то, как важно не бояться мечтать.

«Вандерласт» — это такой кайфовый подкаст про людей с необычными историями, собранными по всему свету. Если ещё не подписаны, то очень рекомендую.

Ссылки на эпизод:

iTunes: apple.co/2Wdqx2L

SoundCloud: bit.ly/2Xj3Hn7

Castbox: bit.ly/2WaR1C4

Страница, где собраны все ссылки, в том числе на менее популярные плееры: wanderlust.wtf/podcast-behavior-design

‎«Вандерласт»: «Как менять поведение» в Apple Podcasts

‎Шоу «Вандерласт», выпуск «Как менять поведение» от 28 мая 2019 г.


ponchiknews (Alexey Ivanov), May 28, 15:47

Оххх, какой кайфовый лонг-рид про технологическую диету (то, что в моих постах часто проскакивает как гигиена внимания). Оч рекомендую к прочтению.

essays.uxdesign.cc/tech-diet/

ponchiknews (Alexey Ivanov), May 28, 04:24

Попробуем сделать «рандом кофе» для сообщества @Ponchiknews — на основе продукта circles Миши Ларионова (одного из гостей моих интервью).

Random coffee — это когда два случайных участника сообщества раз в неделю приглашаются на кофе: виртуальный или реальный. Помогает сообществу быть более связным, людям обмениваться идеями и мнениями.

Что нужно, чтобы поучаствовать?

1. Ответьте для себя, хотите ли вы общаться с другими членами сообщества @ponchiknews?

2. Если да, то готовы ли вы закоммититься на часовой разговор с кем-то из участников?

3. Если да, то вам сюда: m.me/ponchiknews

4. Если нет, то нет проблем, просто продолжайте читать канал.

Тему для общения участники выбирают сами, но как вариант, на следующую неделю могу предложить пообщаться про автоматизацию разного человеческого: отношения, близость, общение.

Enjoy!

ponchiknews (Alexey Ivanov), May 23, 15:27

Записали подкаст с Юрой Агеевым из Мэйк Сэнс. Кажется, Юра расспросил обо всем что только мог придумать. Отбивался как мог, и вот что получилось. Enjoy!

Forwarded from make sense:

42-й выпуск подкаста make sense: о продуктовой культуре в американских компаниях и дизайне поведения с Алексеем Ивановым

Собеседник: Алексей Иванов, ведущий продуктовый дизайнер в Directly — сервис для поддержки клиентов.

Пара цитат Алексея:

«В американских компаниях продакту нужно обладать сильными коммуникационными навыками. Он должен уметь коммуницировать со всеми, объединять людей вокруг общей цели и сделать так, чтобы все работали».

«В топовых американских компаниях все сильно прокачаны. Ты находишься в настолько интеллектуальной и компетентной среде, что она даже кажется стерильной».

О чем говорим:

— почему Алексей переехал в Сан-Франциско и как ему там живется

— в чем отличия работы продуктового дизайнера в России и Америке

— какие навыки нужно прокачать, чтобы переехать за границу

— зачем получать американскую MBA

— продуктовая культура в американской компании

— каково это: работать среди очень крутых ребят

— как внедряют best practice в Directly

— о дизайне для общения и информационном дизайне

— вокруг чего надо выстраивать метрики

— что нужно делать в постоянно меняющемся мире

— зачем регулярно перепридумывать себя

— как применять дизайн-мышление в личностном развитии

— о прикладной пользе медитации

— с чего начать, если хочешь изменить жизнь (никакого инфобизнеса)

— девиз, который помогает жить

Мы упоминаем в разговоре:

— Тристана Харриса, бывшего руководителя отдела дизайн-этики Google, его сайт

— Нира Эяля, соавтора книги «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Слушать

iTunes: apple.co/2VFmjfe

SoundCloud: bit.ly/30FTH9u

YouTube: bit.ly/2JBCQPC

‎«make sense podcast»: «О продуктовой культуре в американских компаниях и дизайне поведения с Алексеем Ивановым» в Apple Podcasts

‎Шоу «make sense podcast», выпуск «О продуктовой культуре в американских компаниях и дизайне поведения с Алексеем Ивановым» от 23 мая 2019 г.


ponchiknews (Alexey Ivanov), May 22, 01:03

В интервью-пончиках я часто спрашиваю, какие навыки самые важные для людей в новом веке. У каждого свой набор, но если бы я сам отвечал на этот вопрос, то номер один навыком была бы «resilience». По-русски, жизнестойкость — натренированный навык неваляшки.

Почему это важно?

1. Эмоциональные реакции на изменения — стресс, тревога, страх, депрессия. Изменений будет все больше, это одна из тех штук, за которыми не нужно ездить на край света, чтобы понять. Умение быть в контакте со своими эмоциями, проживать их, но не захлебнуться ими — часть навыка быть жизнестойким.

2. Умение рефреймить — важнейшая часть жизнестойкости. Когда происходит какая-то херня, уметь обработать этот входящий, понять, какие проблемы ей решаются, какие возникают возможности, найти способы построить новое понимание ситуации, которого до этого не было.

3. С одной стороны, создание любой достойной штуки сопряжено с большим количеством неудачных попыток, отрицательных «проверок гипотез», игнора, ответов «не в этот раз» и разного рода непрятностей. С другой стороны, часто двигателем личного движения выступает «внутренний критик», задача которого шпынять себя, пока не придёшь к цели. Получаем крайне неудобную конструкцию: часть себя жмёт на газ, часть — на тормоз. Умение работать так, чтобы в неприятных ситуациях двигаться вперёд на желании, амбициях и таланте, но при этом уметь обуздать внутреннего критика — тоже важная часть жизнестойкости.

Как развивать resilience?

Думал об этом на основе разных любопытных ситуаций, в которые попадал (хэштег #всякоебывало). Получился такой список.

1. Любить себя.

2. Регулярно выходить на пробежки из зоны комфорта.

3. Учиться думать про будущее, и одновременно жить настоящим.

4. Отпускать негативные мотивации.

5. Находить внутренние ресурсы, ценности, принципы. Двигаться на них.

6. Рефреймить: в любой непростой ситуации учиться видеть 3-4 возможности.

7. Дружить с теми, кто хочет вам только хорошего, и просить их о поддержке и обратной связи, когда она нужна.

8. Работать с «внутренним критиком», ожиданиями.

9. Учиться проживать сложные эмоции и двигаться дальше.

10. Переместить фокус внимания на процесс достижения (он всегда есть), а не на факт достижения (это когда как).

ponchiknews (Alexey Ivanov), May 20, 23:43

Новый дайджест «Обратите внимание» #5

→ Великолепная история про то, как разметчики данных для систем ИИ становятся современными «издольщиками», представляя собой широкий круг людей по всему Земному шару, которые ежедневно помогают тренировать ИИ за микроскопические деньги.

Axios

→ Юля Нечаева (Google) поисследовала и предложила способы, как можно стать таким продакт-менеджером, которым хочется быть

Medium

→ Путеводитель по фокусу и вниманию от Нира Эяла (того, который Habit Loop популяризировал). Чем-то перекликается с моим недавним постом.

NirAndFar

→ Колонка в NYTimes о том, как страх, который повсеместно сопровождает любые новости, влияет на восприятие людьми вещей

NYTimes

→ Мозг не различает боль от сломанной кости и от разбитого сердца. Aeon о новом исследовании о том, как отчуждение влияет на людей.

Aeon

***

Есть статьи в темы @ponchiknews, на которые стоит обратить внимание в дайджесте? Пишите в личку.

ponchiknews (Alexey Ivanov), May 17, 04:01

Пончик номер 8 пошел: интервью с Анной Бояркиной, главой продукта в Miro.

Miro (ранее RealtimeBoard) — уникальная история, продукт международного уровня, сделанный ребятами из Перми.

Когда работаю над дизайном поведения, то некоторые коучинговые сессии делаю в Miro, потому что это прям идеальная штука для применения диайн-мышления к развитию людей.

С Аней мы поговорили обо всем на свете, в том числе про рост, метрики, культуру, доверие, осознанность, навыки будущего, счастье, изменение привычек, внимание, саморазвитие — короче, на темы не мелочились. Enjoy!

Цитата:

«Основа [отношений] — это доверие между людьми. Эмоциональная безопасность. Возможность совершать ошибки. Быть таким, как ты есть. Фактически, в работе это то же самое, только есть определенный угол, под которым можно на все это смотреть.

Эксперименты в продуктах — это, по сути, ошибки. Нужно доверие и эмоциональная безопасность, чтобы их осуществлять. Ты будешь фачить. Но не будет осуждения. Это нормально. Ты понимаешь и принимаешь ошибки, это становится обычной историей.»

Хабр (12 мин): habr.com/ru/post/452228/

Анна Бояркина, Miro (ранее RealtimeBoard): о продуктовом мышлении, культуре в командах, навыках будущего

Я поговорил с Анной Бояркиной, главой продукта в Miro (ранее известном как RealtimeBoard) — платформе для визуальной коллаборации. Это восьмое в серии интервью...


ponchiknews (Alexey Ivanov), May 15, 03:19

Прохожу курс Disruptive Innovation с Клэем Кристинсоном в Гарвардской бизнес-школе и прям офигеваю. Один чувак придумал и популяризировал столько крутых подходов, полностью изменивших взгляд индустрий на страт-маркетинг, инновации, продукты, конкуренцию. При этом они применимы как к бизнесу, так и к личному развитию.

Вот несколько примеров:

1. Disruptive Innovation

Кристиансен придумал понятие «Disruption» — то, что происходит на рынке, когда появляется новый игрок, который занимается сегментом, совершенно неинтересным существующим большим игрокам: там меньше денег, пользователей, интереса. При этом «большие рыбы» видят движение новичка, но из-за своих процессных ограничений, метрик и KPI просто не фокусируются на новом сегменте. Постепенно новичок набирает обороты, рынок меняется, и вот уже стартап превратился в «большую рыбу». Примеров сотни: от сталелитейной индустрии до Netflix и Spotify. Это явление иногда называют «дилеммой инноватора».

В персональном развитии такое тоже встречается: когда мы начинаем видеть какую-то новую область, которую мы раньше для себя не замечали, или даже кажется, что нет смысла в нее вкладываться. Если мы начинаем закидывать в нее свои ресурсы, то постепенно становимся в ней экспертами. И когда эта область становится востребована, то мы в ней оказываемся передовым игроком. Многие эффективные карьерные переходы, о которых я знаю, происходят ровно так.

2. Jobs to be Done

Кристиансен популяризировал идею Jobs To Be Done (о ней я немного рассказал в интервью «Зиме»: t.me/ponchiknews/687) — то есть когда продукт или услугу «нанимают» чтобы сделать некоторую «работу».

Началось все с задачи: понять целевую аудиторию. Проблема непростая. Классическая теория маркетингового анализа применяла соц-дем: кто, где, какого возраста и роста пользуется теми или иными продуктами/услугами. Со временем стало понятно, что это не самая эффективная модель. Девочка-школьница и пожилой дед могут иметь одну и ту же задачу, покупать продукт по тем же причинам, но при этом будут в разных целевых аудиториях.

Клэй проедложил рассматривать ответ на «Дилемму иноватора» следующим образом. Если мы найдем «минимальный знаменатель», то есть самую базовую «работу», на которую нанимается продукт, то если придумать лучший возможный способ ее сделать, мы получаем инновацию.

Обычно продукт и услуга нанимаются на несколько разных «работ», но одна из них является доминантной. Например, алкоголь люди «нанимают» на как минимум три разные работы, в зависимости от ситуации: развеселиться, расслабиться, забыться. То же самое применимо к карьере, личной жизни, переездам и т.п.

Делать продукты вокруг Jobs to be Done — это решение «дилеммы инноватора».

3. Как измерять свою жизнь?

Одна из ключевых важных идей Кристиансена — это то, что стратегии бывают двух видов: намеренные и ситуативные (возникающие по ходу пьесы). В попытке построить бизнес, продукт — или даже жизнь — своей мечты, мы начинаем всегда с какой-то намеренной стратегии. По ходу дела нам подворачиваются альтернативные ситуативные стратегии и возможности.

Мысль Кристиансена в том, что классно бы научиться включать в свой процесс и ту, и другую стратегию. Тогда получается оптимальный, с точки зрения изменений, переход. Примеров здесь тоже множество: Youtube начался как дейтинг-сайт, но вовремя заметил, что видео пользуется большей популярностью, чем знакомства. Honda, выходя на рынок США, вовремя поняла, что лучше занять сегмент дешевых скутеров, оказавшиеся неинтересными гигантам вроде Harley Davidson.

В основе идей Клэя — то, что метрики и процессы определяют развитие компании и ее возможность отвечать на новые вызовы. То же самое справедливо для людей: наша способность понимать, что для нас важно, и одновременно адаптироваться под окружающую среду, позволяют нам расти и развиваться в постоянно меняющихся условиях.

***

Видео Клэя про JTBD: www.youtube.com/watch?v=kGuSM3yUxik

Ponchik News

Три вещи для получения оффера в СФ: верить, надеяться и ждать. На самом деле нет, и вообще это нигде не работает, но почему-то мы редко поступаем как та лягушка, которая фигачила лапками, пока молоко не превратилось в масло, и она не выпрыгнула из кастрюльки куда-то ещё. Поговорили с «Зимой» о том, что под снегом: об опыте эмиграции, «Афише» начала десятых, выборе зарубежной школы, продуктовом дизайне, искусственном интеллекте, Designing Your Life и коучинге с дизайн-мышлением. Это уникальный материал, потому что впервые в нем кто-то заменил все мои англицизмы нормальными русскими словами, и это стало понятно даже моей маме. Enjoy! Zima Magazine: https://zimamagazine.com/2019/03/aleksej-ivanov-directly/


ponchiknews (Alexey Ivanov), May 14, 00:38

+ Кофаундер Цукерберга написал статью, почему госрегуляторам пора обязать Facebook к разделению. Многие аргументы мы уже обсуждали ранее, и главный остается все тем же: сейчас Цукерберг единолично решает, что делать с коммуникацией и массовой информацией для 2 млрд человек. Это, как кажется многим, как-то слишком.

NYTimes

+ Бен Эванс (a16z) рассуждает о статье выше у себя в рассылке. Бен вовсе не убежден, что если разбить компанию, это приведет к чему-то толковому. Заодно делится мыслями о прошедшем Google I/O.

Mailchimp

Взгляд инсайдера на богатую, пронизанную технологиями и не самую человечную область на Земле, Кремниевую долину.

Medium

Смешной и любопытный взгляд на то, как буддизм пересекается с продакт-менеджментом. Чем-то перекликается с книжкой Роберта Райта «Почему буддизм — это правда».

Medium

+ Партнер инвест-фонда Collaborative Fund о том, какие существуют эволюционно полезные конкуретные преимущества. Интересно для личного развития не меньше, чем для технологических компаний.

CollaborativeFund

ponchiknews (Alexey Ivanov), May 10, 03:14

В = Внимание, или как создавать время.

Людям с таким психологическим портретом, как у меня, бесполезно заниматься тайм-менеджментом. Интересно очень многое, проектов одновременно несколько, мышление стратегическое, взаимодействие со словом «скучно» очень непростое. Когда всюду любопытное, и везде хочется залезть и что-то поделать, вероятность выгорания вырастает. Что делать?

Пробовал разное. Первым отпала всякая «продуктивность». Будем честными: «продуктивность» — это зонтичный бренд для разных инкрементальных микроулучшений, которые каждый и так применяет в той или иной степени.

Пойдем глубже: практики. Понравился эффект от медитации, активного образа жизни, взаимодействия с телом. Бег, бой, йога, дыхание — тоже класс. Терапия и коучинг супер-помогают, но немного сложно найти своего человека, с которым ты кликнешь.

В итоге пришел к такой формулировке: важны прежде всего внимание и намерения.

Внимание — это то, куда мы направляем себя краткосрочно. Это ежедневные штуки, которые мы делаем. «Плохое» управление вниманием — это когда любая фигня может засосать этот ценный ресурс. «Дешевого дофамина» в наши дни чересчур много: игры, соцсети, порно, фастфуд, сплетни, споры, etc. «Дорогого дофамина» меньше и он сложнее: создать, опубликовать, выступить, продать, очаровать, построить, вырастить и т.п.

Намерения — это то, куда мы направляем себя долгосрочно. Это то, куда наши действия приводят постепенно, если мы просыпаемся и день за днем делаем что-то, что нам важно. «Плохие» намерения либо не ведут ни к чему, либо заканчиваются деструктивно для себя и окружающих. «Хорошие» намерения долгосрочно делают нашу жизнь и жизнь окружающих лучше.

Как управлять вниманием? Вот 7 вещей, которые мне показались наиболее полезны.

1. Исследовать внимание. Наблюдать за тем, куда внимание уползает по-умолчанию, и насколько эти штуки соответствуют долгосрочным намерениям. Если позаписывать 3-4 недели каждый день ответ на вопрос «куда я направлял свое внимание сегодня?», то может получиться очень интересный и порой удивительный портрет себя со стороны.

2. Тренировать внимание. Практик внимательности сейчас дофига, не намедитируешься. Важно найти свою, войти в ритм и заниматься каждое утро сразу после пробуждения и каждый вечер прямо перед сном хотя бы 15-20 минут. Эффект будет через несколько недель, поэтому важно не бросать.

3. Узнать, что соревнуется за ваше внимание. Внимание — конечный био-ресурс. В каждый момент времени некоторые силы соревнуются за этот ресурс. Вопрос: что это за силы? Пример: мощные эмоции способны погрузить в круговорот переживаний, которые забирают все внимание на себя. Это может продолжаться днями, неделями, годами. Узнать эти эмоции, поработать с ними и сделать так, чтобы они не имели власти над вниманием — это прям хороший результат. Настоящая свобода — это выбирать, что может иметь доступ к вашему вниманию, а что нет.

4. Направлять внимание. Умение определять, что достойно внимания, а что нет, а потом направлять внимание туда, где оно нужно больше всего — это навык, который можно развить. Например, я регулярно делаю чек-ины в течение недели и смотрю, куда направлял внимание, стоит ли сделать коррекцию курса. Фишка в том, что люди —существа и планирующие, и импровизирующие. Говоря языком Клэя Кристисансена из Гарвардской бизнес школы, наши стратегии бывают двух видов: намеренные и ситуативные (возникающие по ходу дела). Когда мы умеем направлять внимание так, чтобы пользоваться преимуществами и тех, и других стратегий, мы наиболее адаптивны.

5. Распределять внимание. Хорошая идея: сделать группы, в которые будет направляться внимание. У меня получилось сгруппировать все в примерно четыре области: здоровье, самореализация, отношения и радость. Если какая-то группа не получает должного внимания какое-то продолжительное время, я провожу ревизию и что-то делаю на этот счет. Да, я в этом смысле нерд, у меня есть бэклог и трелло по этим четырем направлениям, метрики и еженедельный стендап с самим собой 🤷‍♀️. Иногда я следую этой конструкции, а иногда нет (см. предыдущий пункт).

6. Высвобождать внимание.

Подходим к любопытному: как понять и что делать, когда внимание направлено на сликшом много вещей? Примерно как в продуктах — жесткая приоретизация. Помогает вежливый отказ («Нет» — это законченное предложение), детокс, путешествия, ретриты и вот это все. Как создавать пустое пространство? Учиться не-делать, как в таоистских практиках. Просто тупить в облака, не делая ничего — вполне себе искусство в наши дни. Уметь погрузиться в лес и как следует подышать, активировав все пять органов чувств — большая редкость.

7. Создавать время (а не искать его).

Допустим, с вниманием мы разобрались. Как создать время? Удивительным образом, когда внимание настроено на те вещи, которые дейсвительно важны, а неважное отложено, выключено и забыто, появляется очень много времени. Его можно уделять блог-постам на любимые темы, работе, которая вдохновляет, поддержке своего комьюнити, играм и развлечениям с другими людьми.

***

Сперва немного странно, что есть это время, и тут же есть работа, обязательства и т.п. Но постепенно понимаешь логичнось этой картинки: честность с собой и смелость приводят к тому, что отпадают вредные отношения, бесполезные проекты, драма-обама, никому не нужные начинания и все такое.

Остается только то, что достойно внимания.

ponchiknews (Alexey Ivanov), May 08, 15:57

Когда читатели пишут, ощущаю прилив дофамина и серотонина. Расскажу несколько историй и пару соображений.

1. Недавно один читатель написал, что благодаря посту про здоровый сон (t.me/ponchiknews/733) он начал нормально спать, чего не получалось достичь 10 лет. Очень рад, что такое случилось. Максим К., спасибо огромное за текст!

Со сном у меня давно четкая договоренность. Я сплю по максимуму, каждую ночь высыпаясь и стараясь вставать без будильника. Телефон заряжается на кухне, компьютер отставлен за час до сна, подобраны четенькие силиконовые беруши и повязка на глаза. Обычно получается высыпаться, а если нет — то я понимаю, что это сигнал к изменениям. Похоже, я уважаю сон и стараюсь подстроить свой день под него (а не наоборот).

2. Еще один пример: читатель спрашивает, как я работаю в стартапе в Долине (по-умолчанию, довольно интенсивное занятие) и нахожу время так часто писать тексты в «Пончик».

Тут штука в том, что я не нахожу время, а создаю его. На мой взгляд, есть корреляция между нашим вниманием и временем, которое мы можем создать. В какой-то момент я перестал заниматься тайм-менеджментом и стал заниматься управлением вниманием.

Результат: удается работать в тэке, заниматься дизайном поведения как коуч, ездить на фестивали и ретриты, делать набор регулярных практик, учиться на курсах в топовых университетах США, вести блог и поддерживать сразу несколько важных отношений. Да, порой стэк переполняется, и тогда я делаю ритуальную перезагрузку.

Об управлении вниманием обязательно расскажу в одном из следующих постов.

3. Еще вот такая история: читательница написала, что случайно наткнулась на канал, начала читать и не могла оторваться. (Приятно). Спросила, как вот это все называется, о чем я пишу. Мой друг Миша Ларионов (t.me/ponchiknews/735) так сказал о @ponchiknews: «Ты пишешь для таких как мы: технократичных, космополитичных, чувствующих и спиритуальных».

На это у меня ответ «да, и…». «И» заключается в том, что наша жизнь сейчас стала совсем непредсказуемой. Все меняется быстрее, чем мы можем себе представить. Эволюционно сформированные инструкции сложно применимы к жизни в большом городе.

Возьмем такую штуку как финансовая стабильность. Жизненный цикл компаний сокращается на порядки, и если компания не ищет возможности «задисраптить» саму себя, то она вылетает с рынка за годы, а не десятилетия, как раньше. То же самое происходит с профессиями, которые создаются, чтобы обслуживать деятельность этих компаний. Когда финансовая стабильность и востребованность твоей профессии всегда под вопросом (независимо от того, что ты делаешь), то спокойсвия это не прибавляет.

Из-за того, что технологии переплетены с исключительно человеческими вещами — отношениями, проведением досуга, общением, социальной валидацией и т.п., это все превращается в такой любопытный клубок, который довольно непросто распутать.

Я думаю, что @ponchiknews — это самиздат про распутывание этого клубка. И немного про историю, когда мы можем позволить себе сознательно пересекать некоторые границы. Не то, что это выводит нас из лабиринта, зато показывает, где через его стены можно перемахнуть, если набраться смелости и делать что-то немного не так, как мы привыкли.

Ponchik News

Вот еще важная штука: качественный сон. Эволюционно проверено: это одна из самых важных вещей для выживания, эмоциональной стабильности и качественного проживания жизни. Мы знаем это из исследований, собственного опыта и документального фильма «Бойцовский клуб», но все равно часто игнорируем. Мой знакомый Максим Кашулинский заморочился и собрал лонгрид про сон с 33 практическими советами, подкрепленными научными работами, замерами и наблюдениями. Отрывок: «Все способы повлиять на качество сна (как в одну, так и в другую сторону) можно разделить на четыре категории: А. Все, что связано с режимом и цикличностью (самое важное!) B. Все, что вы принимаете внутрь C. Все, что происходит в спальне D. Все, что происходит в голове» Прочитаете до конца — напишите, как вам исследование, Максиму любопытно. Я пока на половине, но уже сладко зеваю. Лонгрид (25 мин): https://www.notion.so/33-439b3354c7bf4fe7a7b4d4acc9508fe2


ponchiknews (Alexey Ivanov), May 07, 16:56

Качественные каналы по управлению продуктом. Выбор @ponchiknews

Топ-3

1. t.me/product_design

Истории и кейсы о продуктах и продуктовом подходе. Четкий контент, многие комменты не в бровь, а в глаз.

2. t.me/qetzal_1up

Канал Евгения Казанцева о продуктах, поведении, и нейробиологии. Качественные лонг-риды, хорошие разборы, обучение продуктовому мышлению на пальцах.

3. t.me/productclub

Рассказы о продуктах, технологиях, аналитике.

В топ-10

+ t.me/proproduct

Анна Булдакова о продакт-менеджменте. В своем канале Аня уделяет много времени комьюнити и обучению людей.

+ t.me/normalno_delaj

Бодрые истории из мира тэк продуктов. Кейсы, разборы, аналитика. Хороший авторский контент.

+ t.me/mediaskunk

Медиа, стартапы, инвестиции, энтертейнмент. Ведет Михаил Калашников.

+ t.me/ctodaily

Технологические истории от бывшего CTO «Медузы» (а ныне cto RAWG)

+ t.me/ruspm

Продукты, модели, аналитика.

+ t.me/growthup

Сервисы, методы и мысли о том, как сделать крутой продукт.

+ t.me/realpmlife

Глеб Кудрявцев из SkyEng о продуктах, росте и вовлечении.

+ t.me/alexcouncil

Любопытные истории о технологических компаниях.

***

Для чтения использую @junction_bot

ponchiknews (Alexey Ivanov), May 06, 20:48

Джесси Джеймс Гарретт (кофаундер Adaptive Path) рассказывает о том, как построить доверие в распределенных командах.

Miro

Информационная диета — лонгрид от FutureCrunch (австралийского дуо стратегов-инноваторов-вот-это-все) про то, что делать, когда информации слишком много, и это начинает негативно влиять на наше состояние. Ответ — как и в случае с питанием, важно выбирать что, как и когда употреблять.

Futurecrunch

Перевод манифеста Тристана Харриса об этичном дизайне на русский. Несколько примеров привычкоформирующих продуктовых механик в одном месте — и немного о том, как они влияют на людей (не очень-то позитивно).

Habr

Бен Томпсон (Stratechery) о том, почему Microsoft рвется в бизнес модель SaaS, и отчего компании непросто сделать этот переход.

Stratechery

Эссе продакт-менеджера родом из Кремниевой долины о том, как ее восприятие реальности изменилось с ростом тех-компаний, неравенства и появлением других социальных явлений в одном из самых богатых регионов мира.

Medium

ponchiknews (Alexey Ivanov), May 02, 18:06

«Какую задачу мы на самом деле пробуем решить?»

Один из моих любимых вопросов: «Какую задачу мы на самом деле пробуем решить?» (What problem exactly are we trying to solve?)

Важный вопрос, потому что делает сразу три вещи:

1) возвращает нас к корню проблемы — мы говорим о том, что за задача перед нами, и перепроверяем, решаем ли мы ее тем, что сейчас делаем.

2) «на самом деле» — reality check, действительно ли мы решаем ту задачу, с которой начали, и та ли это задача, которую стоит решать.

3) «пробуем решить» — важная отметка, что все что мы делаем — это лишь апроксимация к решению. Может быть, мы вообще идем в другую сторону — и это нормально.

Я пользуюсь этим вопросом постоянно. Особенно часто, когда не до конца понятна проблематика вопроса.

Недавно я набрел на статью инженера Озы Новы, который сформулировал очень эффективный процесс принятия решений, который начинается примерно с того же ракурса. Мужчина пробовал описать, как не облажаться, выбирая архитектуру для технологических продуктов, но пришел к короткой формуле, по которой не стыдно принимать любые рещения. Называется UNPHAT. Серьезно: этому должны учить в школе. Причем, первым делом: независимо от того, какую задачу школьники решают.

Далее приведу 6 шагов UNPHAT:

1. Даже не начинайте рассматритвать потенциальные решения, прежде чем вы поймете (Understand) задачу. Ваша цель — «решить» задачу, находясь в предметной области самой задачи, а не в области решения.

2. Пронумируйте (eNumirate) несколько вариантов решения. Не останавливайтесь на своем любимом решении!

3. Оцените возможное решение, потом прочитайте документацию (Papers) об этом решении.

4. Поймите исторический контекст (Historical context), в котором это решение было создано.

5. Сравните сильные стороны (Advantages) со слабыми в потенциальном решении.

6. Думайте (Think)! Скромно и на холодную голову оцените, насколько решение подходит вашей задаче. Какие факты должны выглядеть иначе, чтобы вы поменяли свое мнение? Например, насколько должен уменьшиться объем проблемы, чтобы решить не использовать данное решение?

Окей, компьютер, алгоритм понятный. Попробуем теперь на чисто человеческой теме. Возьмем, к примеру, романтические отношения или дейтинг.

1. Для начала поймем, что нам нужно от дейтинга. Физическая близость и секс? Интеллектуальная стимуляция? Чувство надежности и безопасности? Принятие, эмпатия, эмоциональная гармонизация? Удовлетворение капризов? Чтобы нас боготворили? Чтобы можно было сгрузить кому-то свое проблемы? Чтобы нас содержали? Чтобы мы кого-то содержали, и чувствовали себя нужными? Будем честны с собой, распишем как есть, «какую задачу мы пробуем решить».

2. Пронумируем потенциальные решения. Если убрать альтернативы вроде животных и игрушек, для близости нужен человек. Давайте попробуем представить несколько людей, которые подходят под описание, и с которыми можно было бы пойти на свидание. Возможно, сперва придется создать в своей жизни людей для такого списка. Приложения, свахи и друзья-«супер-коннекторы» нам в помощь.

3. Представим человека из списка, который подошел бы нам лучше всего. Теперь поисследуем, что он сам пишет о себе, что о нем пишут другие, что он говорит о себе, что говорят о нем другие.

4. Поймем исторический контекст, в котором этот потенциальный партнер показался нам классной парой. Общий опыт, общая история, друзья, круг интересов, потенциал в карьере, мастерство в постели — что именно делает его таким кайфовым вариантом?

5. Сильные и слабые стороны: что у этого человека получается лучше всего, особенно по отношению к нашей задаче? Что у него не получается нам дать? Где ожидания могут не совпадать? какие черты не совместимы и приводят к конфликтам?

6. Подумайте, получится ли из этой истории хорошее партнерство. Ну так, честно-честно. Если ответ да, то go for it. Если нет, то либо надо поисследовать еще (2-5), либо двигаться еще глубже по первому пункту.

Дейтинг — это немного экстремальный кейс для принятия решений, но на примере даже такого случая сразу понятно, почему UNPHAT будет работать и с собеседованиями, и переездами, и с поиском/созданием сообщества, с путешествиями, не говоря уже про работу.

Bottom line: мы все решаем конечный набор задач через наше взаимодействие с реальностью, через поступки, намерения, амбиции и слабости. Ничего не происходит просто так, и всюду можно добавить немного осознанности. Логика, медитация, эмоции, символизм — все работает, и самое кайфовое, что это все работает вместе. Не отказывайте себе в удовольствии проживать эту жизнь в нескольких потоках одновременно.

Статья про UNPHAT на Хабре — переведена Сашей Трегубовым из Питера (6 мин): habr.com/ru/post/450230/

Вы не Google

Разработчики сходят с ума от самых странных вещей. Мы все предпочитаем считать себя супер-рациональными существами, но когда дело доходит до выбора той или иной...


ponchiknews (Alexey Ivanov), May 01, 18:07

Тристан Харрис, работая в Google, впервые сделал из «этического дизайна» манифест, чем привлек широкое внимание к неудобному феномену: был приглашен выступить на TED и даже сделал свою НКО.

Получив «почетную» должность в компании, Тристан не задержался там надолго (подозреваю, потому что этичней Google благодаря его работе не стал).

Программный текст «Как технологии манипулируют вашим разумом» теперь на русском. Перевел Вячеслав Перуновский (product owner @ Мегафон), а я отредактировал.

Хабр (12 мин): habr.com/ru/post/450068/

Как технологии манипулируют вашим разумом: взгляд иллюзиониста и эксперта по этике дизайна Google

Примерное время прочтения: 12 минут. “Проще обмануть человека, чем убедить его, что он был обманут” Неизвестный авторЯ разбираюсь в том как технологии использу...


ponchiknews (Alexey Ivanov), April 30, 16:54

Продакт-менеджер из Берлина Диана Лецкая помогла перевести важную статью Бена Эванcа (a16z) про предвзятость искусставенного интеллекта.

Работая в AI, я понимаю насколько легко ошибаться в представлениях о том, что это такое. Даже когда ты в индустрии AI, существует набор ограничений, которые многие не осознают.

Одно из них: любая нейронка будет лишь настолько хороша, насколько хорошо ее натренируют. «Натренируют» = те, кто тренируют, и те данные, которыми тренируют.

Это относится в том числе и к вашей персональной нейронке 🙂

Цитата:

«Машинное обучение действительно делает некоторые вещи намного лучше нас, — но собаки, например, намного эффективнее людей в обнаружении наркотиков, что вовсе не повод привлекать их в качестве свидетелей и выносить приговоры на основании их показаний. А собаки, к слову, намного умнее любой системы машинного обучения.»

Habr (9 мин): habr.com/ru/post/449224/

ponchiknews (Alexey Ivanov), April 30, 06:03

Ребята из Men's Health взяли у меня интервью. Получилось чуть более драматично, чем Game of Thrones, и чуть менее тревожно, чем читать новости каждый день.

Цитата:

«По мнению Иванова, [функции вроде Screen Time] мало решают проблему [поглощения внимания]:

„Виральные методики и привычкоформирующие циклы в продуктах остаются на месте, скорее появляется дополнительная возможность. Можно предложить такую аналогию: тебя не перестали кормить дешевым фастфудом, но появилась возможность недорого ходить в спортзал. Какое количество людей в такой ситуации подорвется и действительно начнет ходить в спортзал, а также менять привычки питания? Не уверен, что процент будет большой“.

Алексей замечает, что конкуренция между компаниями работает и в аспектах доверия.

„Доверие действительно делает обе стороны сильнее, у него есть эффект, который недооценивают. Любая техкомпания движется набором метрик, а если в них не включено доверие, то ситуации, в которых его можно подорвать, будут возникать постоянно“.

Итак, с одной стороны имеем битву за доверие пользователя, с другой — необходимость вызывать у него зависимость.»

Mens’ Health (5 мин чтения): mhealth.ru/health/mind/kak-socseti-razrushayut-soznanie/

«Д = Доверие» на Хабре (5 мин чтения): habr.com/ru/post/443126/

Как соцсети и технологии разрушают сознание + 10 способов взять их под контроль

Большие техкомпании стали осознавать негативный эффект от своей деятельности и пытаться делать нашу жизнь и самочувствие лучше. Men’s Health попробовал разобраться в том, почему благие шаги корпораций вызывают сомнения и как все же спастись от проблем с психикой, которые несут в себе инновации.


ponchiknews (Alexey Ivanov), April 29, 20:05

Второй дайджест «Обратите внимание»

+ Энди Джонс о том, как создать гармоничный рост продукта в стартапе. Классные идеи, статистика и кейсы в бесплатной эл. книжке. andyjohns.co/growth/

+ Дельная статья, чтобы правильно сориентироваться в переходе из продакт-дизайна в продакт-менеджмент: чего ждать, как упаковывать свои таланты, где будут подводные камни. is.gd/mXRjDV

+ Выступление Иана Богоста, который понимает пару вещей в гейм-дизайне и сторителлинге, о том, что все может быть игрой, и во все можно играть. is.gd/5NlZoF

+ Как государства могут помочь людям и сделать что-то с управлением интернет-простанством? Взгляд Stratechery: is.gd/3xu7W5

+ Крутейшее эссе ныне покойного доктора и психолога Оливера Сакса о силе садов и парков в восстановлении ментального здоровья. is.gd/rI1uFn

ponchiknews (Alexey Ivanov), April 26, 19:43

3 «leap of faith» инновации Facebook вокруг 2007-2008 гг: 1) news feed, 2) платформа для разработчиков и 3) крауд-переводы интерфейсов FB для выхода на глобальные рынки.

Из рассказа Andy Johns: andyjohns.co/growth/

Ходил вчера на конфу «Roadmap». Среди выступающих был Andy Johns, партнер Unusual ventures и ветеран FB, Twitter и Quora. Рассказывал про важность балансирования в продуктах инноваций и оптимизации.

Основная идея: инновации в продуктах — это как акции (высокий риск, высокий возврат), оптимизация — это как облигации (низкий риск, низкий возврат).

Когда вы инвестируете деньги, важно правильно сбалансировать портфолио. Если вы молоды и горячи, а до пенсии далеко, имеет смысл вложиться как следует в акции, и чуть-чуть в облигации.

Стартапы — это молодые горячие компании, им нужно делать больше инновации (leap of faith, MVPs, customer development) и меньше оптимизации (A/B tests, SQL queries, increments, etc.). Энди отмечает, что по его подсчетам, гораздо больше товарищей вместо инноваций осторожно оптимизируют (92%).

На картинке выше пример Facebook, компании с одним из самых сильных growth отделов в мире. Взрывной рост у компании около 2007-2008 начался не из-за оптимизации, а из-за трех «leap of faith» инноваций: 1) news feed, 2) платформа для разработчиков и 3) крауд-переводы интерфейсов FB для выхода на глобальные рынки. Шаг в неизвестность (инновации) открыл новые возможности, которые было бы сложно представить в случае заранее известных инкрементальных изменений (оптимизация).

Перенесем эту продуктовую историю в плоскость вашей жизни. Вот ваша жизнь — это продукт, вы — продакт-менеджер. Вам, скажем, 25-30-35. Сравнительно недавно только алкоголь начали продавать в магазине.. Средний срок жизни 90. Впереди порядка 80% сознательного отрезка пути.

Вопрос: нужна ли вам на этой стадии инкрементальная оптимизация (низкий риск, низкий возврат = ипотека, корпоративная рутина, профессия без драйва)? И что получится, если провести качественный каздев, получить важные инсайты, рискнуть и прыгнуть в инновации (высокий риск, высокий возврат = смена образа жизни, окружения, локации, компании, партнера, профессии).

Ок, а что если не получится? Тогда вам все равно придется взять ответственность за то, как вы проведете оставшиеся 55-65 лет жизни.

Как в любом портфолио, диверсифицировать — очень правильная идея. Вопрос лишь в том, как. Мой ответ звучит так: «совсем чуть-чуть благоразумия и отвага». Это чуть лучше, чем пару лет назад: добавил немного оптимизации в свое портфолио 😏.

А как звучит ваш ответ?

ponchiknews (Alexey Ivanov), April 25, 15:13

#вопрос_залу от Миши: «Как вы сейчас активируете участников вашего сообщества и создаёте движ в вашем комьюнити?»

Автору лучшего ответа — часовой звонок с Мишей на любые интересующие вас темы (продукты, стартапы, комьюнити, эмиграция, you name it).

Ответ можно записать в комментах к интервью на Хабре: habr.com/ru/post/449398/

ponchiknews (Alexey Ivanov), April 25, 04:15

Пончик номер 7: разговор с Мишей Ларионовым.

Когда я познакомился с Мишей пару лет назад в Сан Франциско, то сперва не поверил, что обычный чувак из Таганрога сделал платформу ботов для всего Facebook Messenger.

При более близком знакомстве оказалось, что у Миши много офигительных историй, и чатботы не самая яркая.

В интервью мы много общаемся про построение сообщетсв, ценности, карьерные амбиции, Burning Man, эмиграцию, FOMO, практики осознанности, продуктовое мышление и изменение поведения.

Цитата: «У технологий своей повестки нет. Но есть несколько бизнес-моделей для зарабатывания денег на технологиях. Они сильно диктуют продукт. Это рекламная модель, подписки, маркетплейсы и все прочее.

Есть модели, которые своей природой диктуют токсичные продукты. Например, рекламная модель токсична. То, что делает тот же Facebook, достаточно токсично, потому что это вливание в твоё окно внимания произвольной информации, за которую им платят. Фундаментально плохо, что Фейсбук не ввел платную подписку без рекламы.»

Интервью на Хабре (10 мин): habr.com/ru/post/449398/

Михаил Ларионов, Circles.is: о карьере в Facebook, предпринимательстве, создании сообществ и продуктовом мышлении

Я поговорил с Михаилом Ларионовым, который сделал фантастическую карьеру от разработчика инди-игр в России до руководителя разработки платформы Facebook Messeng...


ponchiknews (Alexey Ivanov), April 24, 06:11

Вот еще важная штука: качественный сон.

Эволюционно проверено: это одна из самых важных вещей для выживания, эмоциональной стабильности и качественного проживания жизни.

Мы знаем это из исследований, собственного опыта и документального фильма «Бойцовский клуб», но все равно часто игнорируем.

Мой знакомый Максим Кашулинский заморочился и собрал лонгрид про сон с 33 практическими советами, подкрепленными научными работами, замерами и наблюдениями.

Отрывок: «Все способы повлиять на качество сна (как в одну, так и в другую сторону) можно разделить на четыре категории:

А. Все, что связано с режимом и цикличностью (самое важное!)

B. Все, что вы принимаете внутрь

C. Все, что происходит в спальне

D. Все, что происходит в голове»

Прочитаете до конца — напишите, как вам исследование, Максиму любопытно. Я пока на половине, но уже сладко зеваю.

Лонгрид (25 мин): www.notion.so/33-439b3354c7bf4fe7a7b4d4acc9508fe2

Давайте соберем немного данных, уж очень любопытно. Продолжите предложение: в среднем я сплю…

  • 10+ часов (17)
  • 9 часов (114)
  • 8 часов (475)
  • 7 часов (646)
  • 6 часов (247)
  • 5 часов (31)
  • 4- часа (8)
  • Что такое сон? (11)

1549 votes

ponchiknews (Alexey Ivanov), April 23, 06:06

На недавний пост про совместный движ откликнулось несколько волшебных людей.

Среди них Паша Цеденов из Амстердама, автор канала @keepcalmandbehappy. Вместе мы перевели, отредактировали и опубликовали важный текст Джейка Чапмана про ментальное здоровье предпринимателей (и если честно, всех вообще творческих людей в тех-индустрии), который не раз упоминался в интервью-пончиках.

Отрывок:

«Согласно исследованию Майкла Фримэна, предприниматели на 50% чаще страдают от психических расстройств, а некоторые отдельные расстройства особенно распространены у фаундеров стартапов по сравнению с другими людьми.

Для фаундеров:

+ В 2 раза выше вероятность депрессии.

+ В 6 раз выше вероятность синдрома дефицита внимания и гиперактивности.

+ В 3 раза выше вероятность проблем с алкоголем или наркотиками.

+ В 10 раз выше вероятность биполярного расстройства.

+ В 2 раза выше вероятность психиатрической госпитализации.

+ В 2 раза выше вероятность суицидальных мыслей. […]

Психическое здоровье настолько же важно для умственного труда в 21м веке, как и физическое здоровье для физического труда в прошлом. Креативность, изобретательность, проницательность, умение планировать и анализировать — эти и прочие другие качества являются основной создания стоимости предпринимателями.»

Чтения на 9 минут: habr.com/ru/post/449088/

Инвесторам и предпринимателям пора начать решать проблему психического здоровья в стартапах

Колин Кролл был со-основателем Vine и HQ Trivia, невероятно успешных компаний с миллионами довольных пользователей. Энтони Бурден был шеф-поваром, журналистом и...


ponchiknews (Alexey Ivanov), April 22, 17:45

Первый дайджест «Обратите внимание» пошел.

1. Невероятная статья от гарвардского доктора и социолога Николоса Кристакиса про то, как автоматизация меняет наши отношения.

2. Почему все вдруг полезли делать беспроводные наушники? Ответ очевиден, когда понимаешь job to be done пользователя: удобным образом создать себе фокус внимания на аудио. Компании хотят туда, где внимание.

3. Откровенная беседа Джека Дорси (гендиректора Twitter и Square) с создателем TED о будущем Twitter.

4. 11 привычек здорового образа жизни Дорси, включая погружение в ледяную воду, часовую прогулку до офиса с утра и голодание.

5. Мощная статья партнера Andreessen Horowitz Бена Эванса об искажениях (biases) искусственного интеллекта.

Хабр: habr.com/ru/post/449054/

older first