🔬 Эксперименты и смешная третья опция
Любой эксперимент может иметь три типа результата: «получилось», «не получилось» и «смешная третья опция».
Последнее — это то, ради чего я делаю не меньше 50% разных экспериментов в своей жизни. Если бы я знал, что меня ждет успех или неуспех, я бы просто не делал эти эксперименты: не так будоражит, не так интересно.
У создателя термина disruption и пионера подхода Jobs to be Done Клэя Кристиансена в великой и малоизвестной книге How WIll You Measure Your Life есть простое разделение стратегий в жизни: преднамеренные и эмерджентные.
Преднамеренные стратегии — это стратегическое планирование, упорная работа префронтальной коры, дисциплина и т.п.. Это как раз про «проверить эксперимент», то есть получить «да» или «нет».
Эмерджентные стратегии — это случайности, спонтанности, необычности, маловероятности, черные лебеди и т.п. Это как раз про то, чтобы получать «смешную третью опцию».
Уже какое-то время я выступаю за то, чтобы выделять 10% своих ресурсов на эксперименты, даже самые странные, глупые или шибанутые. Чтобы просто посмотреть, что будет, и, может быть, в вихре спонтанности получить то, о чём и подумать особо не мог. Смешную третью опцию.
Ponchik News | технологии, развитие, аутентичность в мире AI
Каздев и JTBD 101. Часть 1. С 2011-го годя я сделал примерно 500 каздев интервью для тех. продуктов в СНГ, Западной и Северной Европе и в США (на Штаты приходится 25% всех потраченных консьюмерских денег в мире). На основе таких интервью вместе с командами мы запустили продукты для Афиши, Рамблера, Таймпэда, Профи.ру, клиентов IDEO и SYPartners, продуктового гиганта Philips, ряда стартапов в США и сделали возможными внутренние HR-инновации для нескольких крупных американских компаний, включая Nike и Apple. Каздев — сокрещение от customer development — это вид глубинных интервью, при котором вы хотите понять цели, задачи и потребности клиентов и пользователей. Докопаться до их глубинных желаний. Понять их способы думать. Осознать их внутренние порывы. Если вы понимаете это, вы можете создавать продукты, которые действительно отвечают запросам ваших клиентов. Мне довелось делать каздевы с блокчейнерами, продавцами пиццы в Вирджинии, продакт-менеджерами в Кремниевой долине, тех. предпринимателями в Британии.…