January 25, 2022

Про коммуникацию: конфликт и как в нем быть

К последнему посту про аутентичную коммуникацию: очень нравится, когда в разговоре как-то сам собой образуется флоу, и одна штука цепляется за другую, и вот уже соткано целое покрывало смыслов в одной беседе.

Но еще круче, когда флоу не дается из-за конфликта или несогласия. За последние 2-3 года такие моменты стали моими любимыми (раньше испытывал жуткий страх заходить в конфликтную тему).

В конфликте есть обычно 2 стороны, которые имеют разные мнения. И для меня это знак, что сейчас будет генерация идей - как найти общий знаменатель, напридумывать возможных вариантов и представить себе, как может быть иначе.

Хуже всего, на мой вкус, работает «черно-белое» разрешение конфликта в пользу одного или другого человека, либо в пользу «прекратить контакт». Лучше всего — когда рождается какой-то смысл, которого раньше не было. «Новый способ смотреть на проблему».

Такие моменты ищу с удовольствием, и часто не отпускаю «конфликтный» разговор, пока такая точка не найдена.