Современное язычество: что людям дают Google, Meta, Amazon и Apple?
Скотт Гэллоуэй — оч неоднозначный чувак. Достаточно послушать его лекции, чтобы либо очароваться его способом думать, либо невзлюбить выскочку. Однако дядька имеет хороший трек-рекорд: создал неск. успешных бизнесов (последний экзит $155M), преподает маркетинг в NYU, пишет толковые книжки.
В своей последней книге «The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google» (amzn.to/2tbi13z) Гэллоуэй пробует объяснить успех четырех самых влиятельных тэк компаний через эволюционную антропологию. Оригинально, спорно, захватывающе.
Ключевые идеи:
1. Google — это наш современный бог
С тех пор, как мы выбрались из пещер, нам всегда нужно было какое-то супер-существо, божество.
Мозг — главное конкурентное преимущество нашего вида. Но он может хорошо задавать сложные вопросы, но не очень хорошо отвечать на них. В результате этот зазор заполнили более 3500 разных богов. Они соревнуются за право быть для нас единственным источником правды.
Если посмотреть на все то, что вы печатаете под вашим юзерпиком в гугле, можно не сомневаться, что гугл знает о вас больше, чем ваш партнер, ваша мама или вы сами. Гугл знает, когда вы вот-вот обручитесь и вот-вот разведетесь, чем вы больны и чем вы боитесь заразиться. В какой-то момент Гугл будет знать, когда вы умрете.
2. Meta — бог любви и заботы
Особенность нашего вида: мы не можем жить без любви и заботы. Нелюбимые дети с хорошим питанием вырастают менее здоровыми, чем любимые дети с плохим питанием.
Сильный предсказатель того, доживете ли вы до 100 лет, — количество людей, которых вы любите. Забота релизит гормон, регулирующий холестерин. Забота — это инстинкт.
Наша потребность в любви — это то, на чем работает Meta. В основном, через тексты, сообщения, картинки, видео, звонки (Facebook / Instagram / Messenger / WhatsApp), которые создают сопереживание и поддерживают связи первого и второго порядка.
3. Амазон — бог потребления.
С первобытных времен людей учат, что чем чего-то больше, тем лучше. Лучшая стратегия в бизнесе — давать больше чего-то за меньшие деньги.
Страна, предлагающая большее за меньшие деньги, является самой быстрорастущей экономикой. Сейчас это Китай.
Компания, предлагающая больше за меньшие деньги, — самая ценная компания в мире. Сейчас это Амазон.
Мы платим высокую цену за отсутствие голода: депрессии, обжорство, диабет. Но у этого всего есть отсрочка в 20 лет, можно открыть свой гардероб и оценить это прямо сейчас: у вас наверняка в 10 .. 100 раз больше вещей, чем вам нужно.
Осознание, что у вас всего достаточно, тут же вымещается свежим предложением от Амазона и инстинктивной реакцией заграбастать больше, пока есть возможность.
4. Apple — бог размножения.
Самый сильный инстинкт, который у нас есть — это инстинкт самосохранения. Но несмотря на то, что будет завтра в заголовках главных мировых медиа, вероятность умереть от рук другого человека или государства сейчас самая низкая в истории нашего вида. Возможно, поэтому медиа-компании испытывают все большие сложности в современном технологическом мире.
Второй по силе инстинкт — это инстинкт размножения. Мы многое делаем для того, чтобы быть привлекательными для других людей. Даже если мы в длительных моногамных отношениях, наша потребность сигналить другим о наших достоинствах никуда не уходит.
Мы платим $1500 за 268-долларовый набор компонентов, чипов и сенсоров. Этот набор сигналит миру, что мы — часть мира инноваций, часть креативного класса, статусный человек. Этот набор говорит: я живу в городе, я зарабатываю прилично денег, я — неплохой вариант для размножения.
Это нерациональное, но эффективное обращение к нашим сердцам и репродуктивным системам привело к тому, что Apple сейчас — самая дорогая компания в мире, которая в следующем квартале сделает больше прибыли, чем Амазон за всю свою историю как публичная компания.
***
Понимание этих эволюционно-психологических особенностей можно использовать для скейлинга бизнеса, инвест-стратегии или развития себя.