Ничего не греет так, как первые пользователи продукта или услуги.
Расскажу историю. В 2018м году с жил в Сан Франциско и работал с компанией Directly.AI (exit). Была задача для AT&T (крупнейшая телефонная сеть) сделать AI-бот для поддержки абонентов, только в формате голосовго меню (а-ля «для получения поддержки, нажмите 2» — вот эта штука).
За три недели был готов прототип, клиент внедрил его на небольшом числе пользователей, ко второму месяцу мы уже имели отзывы абонентов. И не просто отзывы, а записи их использования. Это помогло продолжить итерации, понять, иметь ли дело с голсовыми меню.
Fast forward в 2025-й год.
Мир быстро меняется, постоянно ускоряясь, поэтому меняться вместе с ним — новая норма. Вижу в своей работе именно эту миссию и поэтому делаю продукты - интенсив «Self-лидерство» и программу «Executive-коуч».
Это текущий мой пример первых итераций своего продукта. За неделю по «Executive-коучу» получил 8 подтверждений участия, при этом в основном писал про программу только по своим (и тут в канале). Уже поменял порядок набора, выявил, какие темы будут опорными, сформулировал два «типажа» участников, пару тем убрал, одну добавил.
Предчувствую, обучение получится бомбическим (очень бы хотелось!). Особенно в том, что касается нормальной современной программы обучения коучингу — слово, которое многие считаю ругательным, но которое совершенно точно стоит освоить как практику. Чтобы задавать более глубокие вопросы, выходить из затыков, решать нетривиальные задачки с людьми.
Дальше поделюсь своими наработками, которые напрямую будут в программе.
1/ 10 из топ-20 вопросов для глубоких разговоров
2/ User Journey коучинг-работы с клиентом
3/ Мета-навыки опытных коучей
4/ В чем сходства и различия между коучами, терапевтами, менторами, адвайзерами и т.п.
5/ AI-промпты для ключевых документов в ходе «помогающей работы»
🫶, если хочется постов из списка выше. Напишу о чем-то из этого подробней уже на след. неделе.