Erica Virtue из Facebook Design рассказывает о том, как она с коллегами дизайнила рекоммендации (Facebook Recommendations), опираясь на искусственный интеллект. Несколько уроков, которые она для себя извелекла:
+ Когда ИИ везде, то если вы и ваши пользователи его не замечаете, значит, вы делаете что-то правильно.
+ Дизайнеру следует опираться на существующие паттерны поведения и привычки пользователей, и встраивать дизайн-решения с ИИ в эти привычные шаблоны.
+ Тестирование: если то, что вы делаете, воспринимается людьми как «магия» и решает их задачи, то люди оч быстро привыкают к этой магии. Поэтому важно тестировать, насколько хорошо «привычная» магия решает задачи, даже если пользователь не замечает большой разницы.
+ Graceful degradation и прочие механики: если ИИ лажает, обязательно должны существовать менее «магические» способы решения той же задачи.
medium.com/elegant-tools/designi
Designing with AI
What I learned from designing an artificial intelligence–enabled experience