Вот тут The Outline (издетельство, которое старается переизобрести паблишинг в интернете) собрало в кучу несколько десятков упущений Apple в области дизайна за последние несколько лет, и утверждает, что Apple is really bad at design.
На это мне хочется сказать вот что:
1. Никто не делает что-то очень качественно и революционно, по ходу не накосячив несколько раз. Глава IBM Томаc Ватсон (в честь него назван ИИ IBM Watson) это понимал, когда полвека назад говорил «the key to success is doubling your rate of failure».
2. Apple сосет не меньше конкурентов. Просто вокруг конкурентов нет столько хайпа, как вокруг Apple. Поэтому взрывающиеся Самсунги, копипасты Xiomi в области ноутбуков, новшества Google X и прочие радости не делают хедлайнов. А просчет Apple — почти вcегда.
3. В долине очень четко от конкурентов отрываются Apple, Amazon и Facebook. У первых двух на высоте железо, софт и данные, а у последнего нет железа, зато есть своя версия интернета, из которой можно не вылезать месяцами. Из этих трех компаний перфекционизмом по дизайну страдает только одна, к ней соответствующие требования. Но это не значит, что она хуже конкурентов. Чаще всего, наоборот, это значит, она готова вкладывать огромные ресурсы в то, чтобы продвигать дизайн.
4. Apple создала имидж оч перфекционистично настроенной компании. Она такая и есть изнутри: большинство моих знакомых, которые работают c Apple как сотрудники или подрядчики, говорят о том, что в компании наблюдается лютый перфекционизм мозга во всем: от пикселей до процессов, от винтиков до кампусов. Когда система ценностей построена таким образом, любая тень или ошибка очень заметна.
4. Вставлять карандаш в порт для зарядки айпада is a very kinky idea и, конечно, вызывает много вопросов. Но вот разговоры про переходники и порты — это же не фиговый дизайн, это очень понятная бизнесовая стратегия. Благодаря которой у Apple растут доходы, происходят инвестиции в развитие и r&d вместо поддержки/легаси и т.п.
5. Эппл не любит признавать ошибки. Поэтому у потребителей появляется необходимость им громко об этом сообщать через рупор обычных и соцальных медиа. Та же история была с Убером, пока вместо Каланика не пришел чувак, который умеет говорить слово «извините». Можно заметить, как о просчетах Убера теперь пишут гораздо реже, а если пишут, то совсем иначе. См. историю с убером в Лондоне.
theoutline.com/post/2352/apple-i
Apple is really bad at design
Let me just rip this band-aid off...