Почему Club House никуда не уйдет: смотрим на хайповый продукт с точки зрения #JTBD
Время от времения на рынок выходят продукты, которые поначалу ничем особо не примечательны, но вдруг быстро набирают обороты и становятся крайне успешными, даже household names.
В социальных сетях за последние 15 лет было не очень много таких моментов. По-большому счету, после Facebook и Twitter глобально случились только Instagram, SnapChat и TikTok. В прошлом году случился ClubHouse, и я уверен, он встроится в эту же линейку.
Почему он не уйдет никуда? Для этого давайте посмотрим 1) почему задержались Instagram, SnapChat и TikTok, а также 2) расставим точки над i в том, на какие работы нанимают CH, и 3) какие рвы и нечестные преимущества есть у продукта. По ходу дела станет видно, что ClubHouse не собирается никуда уходить.
1. Instagram. Инстаграм решал работу «поделиться своими фотографиями со своим социальным кругом». То есть, себя показать и других посмотреть.
В принципе, то же самое до него делал Facebook, а так же ряд других аналогов. Однако тут есть одно но: Instagram убирал стыд, связанный с тем, что мало кто из нас умеет делать красивые фотки (через систему простых фильтров, как будто у вас в руках полароид, и любая фотка — классная).
IG также добавлял сильный социальный граф с возможностью фолловинга (без добавления в друзья, как в Твиттере). Это привлекло в сеть инфлюенсеров, которые общаются с аудитией через фото и видео — чего не успели круто сделать Twitter и Facebook.
2. SnapChat решил работу с приватностью в коммуникации с подписчиками: исчезающие посты теперь норма для любой соцсети или мессенджера, но тогда это было прорывом. Контент исчезал через 5 секунд. Формат быстро стал публичным, появились Stories — самая известная копи-паста последних лет (Instagram скопировал фичу так же, как он сейчас пробует скопировать функционал TikTok под брендом Instagram Reels).
Вторая работа, которую сделал SnapChat — развел разные поколеня в разные соцсети. Если Facebook и Instagram таргетит во все аудитории, особенно уверенно чувствуя себя среди 20 — 40летних, то SnapChat сразу начал таргетить следующее поколение — подростков и тинейджеров — которые не хотят тусить в том же пространстве, где тусят их родители.
3. TikTok начал работу как приложение для лип-синка для подростков и назывался Musically. Очень скоро стало понятно, что кривляться перед камерой в течение 60 секунд — это феноменально успешный среди подростков формат. Естественно, туда быстро подключились селебрити, стало вирально и интересно.
Если вы заметили, ключевые штуки, которые были покрыты новыми соцсетями после Facebook и Twitter, — это потребности в том, чтобы смотреть на других и шарить свои фоточки без претензии, рассказывать сторьки и текств, не заботясь о том, что они где-то сохрантся, а также сделать развлекательный фото- и видеоконтент максимально демократичным.
Что делает Clubhouse?
Он делает очень демократичными и простыми разговоры, которые до этого делались в виде подкастов.
Clubhouse делает еще одну работу: он дает belonging — чувство общности, сообщество. Антидот к одиночеству, обострившемуся в последние годы, и особенно во время пандемии и локдаунов.
При этом, спустя почти год после старта, Clubhouse уже такой большой, его нетворк-эффект — сильный, а коэфициент виральности — высокий, что пользователи вряд ли уйдут куда-то типа Facebook Room, Twitter Spaces или Telegram For Groups. Как бы second-mover'ы сейчас ни старались, им будет безумно трудно отыграть уже сделанные социальные вложения и сетевой эффект Clubhouse.
Итак, три главных тезиса:
1) CH решает просто сложный запрос / работу (или даже две, зависит от пользователя);
2) CH досточно массивный и круто продвинут своими инвесторами и селебами, которые там обосновались;
3) CH уже преодолел «долину смерти» для социальных сетей — настолько быстро, что это кажется просто хайпом. Но он уже ее прошел.
Дальше все будет только расти.
Подписаться на Пончик Ньюз: 👋alexivanov