#Design By Committee

— это такой подход, когда учитывается мнение большинства высказывающихся: стейкхолдеров, инвесторов, пользователей… И часто именно это портит продукт.

Чтобы не было как на картинке, инвестируйте в эти пять принципов:

1️⃣ Делать меньше, но лучше. Принципом less is more пользовались многие топовые дизайнеры планеты: Frank Lloyd Wright, Steve Jobs, Johny Ive, Dieter Rams, Marcel Breuer, James Dyson и другие. Результат: Braun Clock, iPod, iPhone, Wassily Chair, Dyson Vacuum и т.п.

2️⃣ Аутентичность и собственные фильтры. Важно развивать аутентичность: свой способ видеть мир, насмотренность, точка зрения об эстетике, целесообразности, ценности. Потенциал человека к интуиции удивителен: собственный и чужой опыт помогают двигаться сразу в точку, которая отзывается и вам, и другим.

3️⃣ Custdev. Важно бращаться к данным исследований. Например, говорить с клиентами. Согласно исследованиям, 80%+ ошибочного в продукте вскрываются после разговора с 5 людьми.

4️⃣ Сужение, приоритезация, бэклог. Развивая навыки критического и стратегического мышления, мы приходим к умению видеть то, что нужно исключить. Кто-то создает, добавляя слои. Другие — по принципу «я беру камень и отсекаю все лишнее». Критическое мышление помогает во втором. А стратегическое мышление — приоретизировать и класть в бэклог самое важное.

5️⃣ Циклы обратной связи. Согласно теории сист. мышления, система обогащается от циклов обратной связи, адаптируясь к изменениям. Это значит искать фидбэк и встраивать его и в процесс, и в продукт.

AI-чатботы просят реагировать на свои ответы (👍/👎), службы поддержки и прожаж — оценить NPS, приложеньки — ставить 5 звезд… Чем чаще циклы обратной связи, тем выше шанс качественно прореагировать на странности, аномалии, запросы.

Эти 5 принципов помогут меньше полагаться на design by committee, и больше делать классное. Как коммуницировать найденное и осмысленное мы говорим в «Аутентичной коммуникации» в уроках фидбэк, отказы и конфликт, неизменные части общения.

#custdev #product #authenticity