Асинхронный мгновенный мир.

Поговорим про синхронность и асинхронность в коммуникации. Кажется, тут целое поле для жатвы инсайтов.

1. Многие знают, что каналы общения бывают синхронным и асинхронным. Личная встреча, звонок, Zoom-колл, Clubhouse — это все виды синхронной коуммникации. Чат, смс, письмо, телеграм, сториз и т.п. — это асинхронная коммуникация.

Инсайт: В зависимости от того, как мы выбираем канал и тип сообщения, на него обращают внимание по-разному. Порой даже эффект может быть совершно иной, чем хотелось бы. Все из-за того, как мы выбрали канал общения.

2. Общение нужно для того, чтобы передать сообщение. Сейчас очень много шума и отвлечений: за внимание собеседника соревнуются все, кому не лень.

Поэтому круто уметь так передать сообщение, чтобы оно хорошо контрастировало с шумом вокруг, было четким и доходчивым.

Инсайт: акции, перформансы и протесты так сильно привлекают внимание, потому что это редкая, предельно акцентированная форма синхронного общения. Это самое мощное, что бывает в коммуникации.

3. Общение занимает время. Синхронная коммуникация кажется моментальной. Но это не так, в ней есть задержки: нужно услышать, переспросить, подумать.

Поэтому крутые управленцы и руководители знают, что их нанимают и продвигают за умение достигать и коммуницировать. Это ровно те 2 вещи, которые гарантируют бОльшую часть успеха любого лидера.

Инсайт: важно собирать обратную связь в каждой коммуникации. Убеждаться, что сообщение прошло сквозь шум и вас услышали. А также, что вас услышали правильно и верно поняли. То же самое работает в обратную сторону. Тогда вероятность, что будут недомолвки минимальная.

4. Асинхронные каналы на деле гораздо быстрее синхронных, они практически мгновенные. Вы можете выбирать, забирать ли сигнал самому (pull, самостоятельная проверка) или чтобы его сразу доставляли (push, моментальное уведомление).

Время в асинхронных каналах уходит на то, чтобы дойти в обработке до определенного сообщения, подумать над ответом и т.п. Поэтому они кажутся более медленными, но дают больше пространства.

Инсайт: в груп-чатах решать что-то сложно, прийти к консенсусу непросто. Зато очень просто координироваться, обмениваться статусом и фактами, делать выбор большиснтва (голосование). Асинхронные каналы хороши тем, что уменьшают эмоциональное принятие решений.

5. Мир движется от централизированной (as in «все в одном месте») синхронной модели общения к распределенной (as in «кто где») асинхронной модели общения. Так удобнее координироваться, обмениваться данными, делать индивидуальную работу. Все, что требует убеждения, принятия решений, достижения консенсуса, фасилитации групп и т.п. — будет все равно синхронным. Я говорю не про вещание один-ко-многим (типа радио, телека или clubhouse), а именно про общение в обе стороны.

Инсайт: современному активному человеку нужно уметь общаться и синхронно, и асинхронно. Вопрос уже не стоит, предпочитаете ли вы личные встречи и звонки или же смс и войсы в телеграмме. Ответ: да, все вышеперечисленное. Где-то технологии уже помогают или вот-вот помогут нам с асинхронностью. Примеры: эмодзи и стикеры, чтобы по-быстрому передать эмоции и смыслы; транскрибирование войсов, чтобы голосовые сообщения лучше «достигали» адресата; совместные брейнстормы в Миро и т.п.

6. Качественной коммуникации можно и нужно учиться. Речь идет и про формат 1:1 на работе, и про презентацию своей работы публике, и про фасилитацию групповой работы.

Инсайт: учиться коммуникации стоит в комбинации теория-практика. Второй должно быть больше. Тренироваться в коммуникации нужно с теми, кто практикует разные подходы и хочет быть собеседником: оттачивать навыки, помогать подготовиться к сложному разговору, корректно проговорить то, что не устраивает, повлиять на коллектив так, чтобы и работа была сделана, и отношения не пострадали, и т.п.

PS: это последний пост про аутентичное общение. У нас снова sold out на курс, закрываем запись через 4 часа. Спасибо всем, кто записался и рекомендовал друзьям. Больше про коммуникацию в нашей рассылке Talk Authentic.

#аутентичное_общение ❤️💬🤖

Аутентичная коммуникация | Alex Ivanov | Substack

Делаем так, чтобы не бесило, пожалуйста. Блог от авторов подкаста «Но вы держитесь». Click to read Аутентичная коммуникация, a Substack publication with thousands of readers.

Прямой эфир в CH: три урока аутентичного общения.

Вчера на лайв к нам присоединилось 150+ слушателей в прямом эфире. Мы поговорили про инсайты, навыки и практику общения с Варей, Наджем и Светой.

Хочу сделать Office Hours в CH реуглярной историей. Назовем это #PonchikHours.

Каждую неделю я буду звать одного из моих друзей/приятелей и мы будем говорить на насущные темы: от продуктов и коучинга до сообществ через призму техносексуалов. Такое мы с друзьям можем 🤷‍♀️.

В эту пятницу мы с Андреем Дороничевым и Светой Шединой будем говорить об аутентичном общении, и реально проведем вас внутрь и покажем процесс создания контента с учётом обратной связи от студентов.

Проговорим три урока аутентичного общения:

→ Как давать и получать обратную связь (Андрей);

→ Как говорить аутентично с романтическим партнером (Света);

→ Как быть с темными проявлениями: манипуляциями, пассивной агрессией, бессердечием (Алексей).

Лайв в 21.00 по Мск.

#аутентичное_общение ❤️💬🤖

Уровни общения и вертикальное развитие

Сегодня поговорим про уровни общения — одну из важных тем аутентичной коммуникации. Но зайдем туда немного с необычной стороны.

Если вы что-нибудь слышали про вертикальное развитие, то и идея уровней общения, скорей всего, тоже с вами срезонирует.

Вертикального развитие — это концепция, согласно которой наше эго развивается и после метаморфозы из детского во взрослое состояние. 

Ещё в начале ХХ века психофизиологи путём экспериментов установили, что любой ребёнок проходит несколько стадий: от полного соединения с матерью — до отделения от неё — до отделения себя от других людей — и до осознания, что с социумом нужно сотрудничать, чтобы получать то, что хочется (то есть, «взрослый» эго-взгляд на вещи).

Спустя какое-то время появились психологи и философы, которые предположили, что этими уровнями эго-развитие не заканчивается. И что у взрослого человека есть ещё «более высокие» уровни — а в месте с ними и способы развития себя.

После таких предположений появились исследования (не всегда статистически значимые, потому что развитие своего самопонимания — дело турбо-индивидуальное) и волшебные новые способы прокачать эго, стать более осознанным и прочие формы просветления и единения с миром. То есть, примерно то же, что обещает йога или буддаизм, только без ашрамов и с оглядкой на наше достиженческое стремление все мерять в уровнях и этапах.

Вертикальщики разных времён как только не называли свои теории. Два самых известных захода — это иерархия потребностей Маслоу (1950е) и спиральная динамика Грейвза (1970е). 

Современные авторы стали называть изменение самопознания и мироощущения «вертикальным развитием». Согласно им, в такой парадигме мы движемся не в горизонтали, где мы получаем новые скилы и «еще больше всё того же», а в вертикали, где мы открываем, словно Фернан Магеллан, новые способы видеть мир.

Применение этой теории коснулось разных видов деятельности людей. 

Кто-то приспособил вертикальный подход к менеджерскому развитию и лидерству; кто-то добавил его в свою трансперсональную психологию; кто-то дополнил им свою постконвенциональную философию. Интегральные коучи, у которых я учился, превратили эту тему в «пять уровней коучинга». Почва оказалась благодатной.

В аутентичной коммуникации мы пользуемся трудами людей, которые применили вертикальный подход к теме общения. По отзывам выпускников первого потока, именно «уровни общения» стали наиболее цепляющей темой во всем курсе.

Идея, которую мы адаптировали у психолога Гэри Смалли, заключается в том, что каждый из наших разговоров проходит на каком-то уровне. 

Например, многие недолюбливают базовый уровень — small talk (болтовую ни о чем), хотя у неё есть важная функция: показать свою предрасположенность и безопасность. 

Есть уровни фактов и мнений, а есть ещё более продвинутые левелы — чувств, потребностей и верований — на которых мы часто общаемся лишь с небольшим числом людей. Да и то не всегда делаем это осознанно. 

У каждого уровня есть своя цель и своя функция, и когда мы понимаем, на каких уровнях говорим мы, а на каких говорят другие, то можем лучше понять, как найти общий язык и договориться.

Многие конфликты решаются именно тем, что либо мы присоединяемся к уровню собеседника (через эмпатию), либо призываем его присоединиться к нам на другом уровне (приглашение, запрос). Тем самым мы существенно расширяем картинку мира и скоуп разговора для всех собеседников.

Хочу отметить, что уровни общения — это не единственный, но довольно важный фреймворк, который объясняет, почему люди не понимают друг друга. 

А ещё это крутой шаг на пути к тому, чтобы быть честным с собой и уметь договориться — даже в не самом простом разговоре.

#вертикальное_развитие

#уровни_коммуникации

#аутентичное_общение ❤️💬🤖

Live про аутентичное общение

В ютубе: www.youtube.com/watch?v=UCNRoFwGHgA&

Разобрали только небольшую часть вопросов:

+ что такое аутентичное общение:

+ как соотносится с ННО и другими практиками:

+ как выдавать обратную связь;

+ как быть аутентичным в конфликте, но не сдавать позиций;

+ как быть, если у других о тебе есть предрассудки/ожидания

+ что делать в эмоциональных разговорах с родителями;

+ как быть с токсичными людьми;

и ещё пару (не все запомнил).

Обязательно сделаем ответы на главные вопросы тут, либо добавим в FAQ на сайте derzhites.ru/kurs.

#аутентичное_общение ❤️💬🤖