ponchiknews (Alexey Ivanov), May 06, 2023
#Design By Committee
— это такой подход, когда учитывается мнение большинства высказывающихся: стейкхолдеров, инвесторов, пользователей… И часто именно это портит продукт.
Чтобы не было как на картинке, инвестируйте в эти пять принципов:
1️⃣ Делать меньше, но лучше. Принципом less is more пользовались многие топовые дизайнеры планеты: Frank Lloyd Wright, Steve Jobs, Johny Ive, Dieter Rams, Marcel Breuer, James Dyson и другие. Результат: Braun Clock, iPod, iPhone, Wassily Chair, Dyson Vacuum и т.п.
2️⃣ Аутентичность и собственные фильтры. Важно развивать аутентичность: свой способ видеть мир, насмотренность, точка зрения об эстетике, целесообразности, ценности. Потенциал человека к интуиции удивителен: собственный и чужой опыт помогают двигаться сразу в точку, которая отзывается и вам, и другим.
3️⃣ Custdev. Важно бращаться к данным исследований. Например, говорить с клиентами. Согласно исследованиям, 80%+ ошибочного в продукте вскрываются после разговора с 5 людьми.
4️⃣ Сужение, приоритезация, бэклог. Развивая навыки критического и стратегического мышления, мы приходим к умению видеть то, что нужно исключить. Кто-то создает, добавляя слои. Другие — по принципу «я беру камень и отсекаю все лишнее». Критическое мышление помогает во втором. А стратегическое мышление — приоретизировать и класть в бэклог самое важное.
5️⃣ Циклы обратной связи. Согласно теории сист. мышления, система обогащается от циклов обратной связи, адаптируясь к изменениям. Это значит искать фидбэк и встраивать его и в процесс, и в продукт.
AI-чатботы просят реагировать на свои ответы (👍/👎), службы поддержки и прожаж — оценить NPS, приложеньки — ставить 5 звезд… Чем чаще циклы обратной связи, тем выше шанс качественно прореагировать на странности, аномалии, запросы.
Эти 5 принципов помогут меньше полагаться на design by committee, и больше делать классное. Как коммуницировать найденное и осмысленное мы говорим в «Аутентичной коммуникации» в уроках фидбэк, отказы и конфликт, неизменные части общения.
#custdev #product #authenticity
